Teslimat Koşulları

Yurt içi siparişler en geç 3 iş günü içinde hazırlanarak, tercihinize göre UPS kargoya veya Aras kargoya teslim edilmektedir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Kargo firmaları siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi e-mail ve sms ile bilgilendirir, bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder. Kampanya dönemlerinde siparişlerin kargoya teslim edilme süresi uzayabilir. Siparişinizle ilgili bir gecikme ya da aksaklık olması halinde size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Siparişlerimin durumunu nereden takip edebilirim? Üye girişi gerçekleştirdikten sonra, "Siparişlerim" sayfasından tüm siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Sipariş teslimat adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim? Sipariş adresinizi "Hesabım" sayfasında bulunan "Adreslerim" bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında "Yeni Adres Tanımlamak İstiyorum" butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Bu adres o andan sonraki siparişinizde teslimat adresi olarak kabul edilecektir. Siparişiniz onaylandıktan ve alışveriş sonlandıktan sonra, sipariş adresi değiştirilemez.

Türkiye dışından sipariş vermek için ne yapmalıyım? Kayra.com tüm dünyaya sevkiyat yapmaktadır. Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra, adres bilgilerinizi girerek ödeyeceğiniz tutarı ve kargo bedelini görebilirsiniz. Kredi kartı ya da Paypal ile ödeme yapabilirsiniz! Uluslararası siparişlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir. Bu sebeple siparişinizi vermeden önce, beden tablosunu incelemenizi öneririz. Ülke gümrüklerinde oluşabilecek vergi ve masraflardan alıcı sorumludur, Kayra.com bu masraflara herhangi bir müdehalede bulunamaz.