Teslimat Koşulları

Kayra.com'da oluşturduğunuz yurt içi siparişler, 3 iş günü içinde hazırlanarak, tercih ettiğiniz kargo firmasına teslim edilmektedir. Yaşadığımız olağan dışı süreçte, hem çalışanlarımızın hem de sizlerin sağlığını korumak amacıyla aldığımız önlemler neticesinde, teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu konuda anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Paketleme ve gönderilerin titizlikle yapılabilmesi için depo ekibimiz gerekli önlemler ışığında çalışmaktadır. 

Kargom ne zaman ulaşır? 
Tercih ettiğiniz kargo firması (UPS ya da Aras Kargo) siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi e-mail ve/veya sms ile bilgilendirir, bulunduğunuz bölgeye göre en kısa süre içerisinde adresinize teslim eder. Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.Kampanya ve indirim dönemlerinde siparişlerin kargoya teslim edilme süreleri farklılık gösterebilir. Siparişinizle ilgili bir gecikme ya da aksaklık olması halinde size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Siparişlerimin durumunu nereden takip edebilirim? Üye girişi gerçekleştirdikten sonra, "Siparişlerim" sayfasından tüm siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Sipariş teslimat adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim? Sipariş adresinizi "Hesabım" sayfasında bulunan "Adreslerim" bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında "Yeni Adres Tanımlamak İstiyorum" butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Bu adres o andan sonraki siparişinizde teslimat adresi olarak kabul edilecektir. Siparişiniz onaylandıktan ve alışveriş sonlandıktan sonra, sipariş adresi değiştirilemez.

Türkiye dışından sipariş vermek için ne yapmalıyım? Kayra.com tüm dünyaya sevkiyat yapmaktadır. Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra, adres bilgilerinizi girerek ödeyeceğiniz tutarı ve kargo bedelini görebilirsiniz. Kredi kartı ya da Paypal ile ödeme yapabilirsiniz! Uluslararası siparişlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir. Bu sebeple siparişinizi vermeden önce, beden tablosunu incelemenizi öneririz. Ülke gümrüklerinde oluşabilecek vergi ve masraflardan alıcı sorumludur, Kayra.com bu masraflara herhangi bir müdehalede bulunamaz.